Chính Sách Bảo Mật 65win cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 65win. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://65win.xyz.

65win hoạt động chuyên biệt tại thị trường Việt Nam, phục vụ người dùng tham gia các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến bao gồm cá cược bóng đá, cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online và Bắn cá. Trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính bằng VND.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 65win theo bất kỳ hình thức nào. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

02Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 65win có thể thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã nêu. Thông tin nhạy cảm như số CCCD/CMND chỉ được yêu cầu khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn KYC và được bảo mật theo mức độ cao nhất.

03Cách chúng tôi thu thập dữ liệu

65win thu thập thông tin cá nhân thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản tại 65win, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin cơ bản như họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Xác minh danh tính (KYC): Khi hệ thống yêu cầu xác minh trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu định danh.
• Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, hệ thống tự động ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý và đối soát.
• Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng, nội dung trao đổi có thể được lưu lại phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thu thập tự động: Hệ thống 65win tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và hành vi điều hướng trên nền tảng thông qua cookie và công nghệ tương tự.

04Mục đích sử dụng dữ liệu

65win sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền tức thì qua ví điện tử, xét duyệt yêu cầu rút tiền và đảm bảo tiền về nhanh, an toàn đến đúng chủ tài khoản.
• Xác minh độ tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng đủ 21 tuổi trở lên mới có thể tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến tại 65win.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc nhanh chóng, cá nhân hóa theo từng tài khoản cụ thể.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người dùng Việt Nam.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật chính sách quan trọng qua email hoặc tin nhắn.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cá cược có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

05Bảo mật giao dịch thanh toán

65win hỗ trợ toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

• Mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện qua kết nối HTTPS với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
• 65win không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của người dùng trên hệ thống của chúng tôi.
• Dữ liệu giao dịch chỉ bao gồm các thông tin tối thiểu cần thiết để đối soát và xác nhận giao dịch thành công – không thu thập thông tin thẻ hay mật khẩu.
• Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Nạp tiền tức thì – số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.

06Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

65win không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tối thiểu cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game tích hợp trong nền tảng để vận hành trò chơi. Không có thông tin tài chính hay thông tin định danh đầy đủ được chia sẻ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu trong quá trình vận hành hệ thống, nhưng bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền của pháp luật Việt Nam, 65win có thể phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 65win đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được xác định.

07Lưu trữ & Bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng 65win được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa trong quá trình lưu trữ, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố hạ tầng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với toàn bộ lịch sử truy cập được ghi nhận và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp có sự cố bất ngờ.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với giám sát bảo mật liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa xâm nhập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, 65win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể, ngoại trừ các dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

08Cookie & Công nghệ theo dõi

65win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tối ưu hóa trải nghiệm chơi game.
• Cookie tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và các thiết lập khác để tiện lợi cho lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 65win.

09Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng 65win tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu biết 65win đang lưu trữ những thông tin gì về bạn và mục đích sử dụng của từng loại thông tin đó.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong những trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống 65win, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 65win sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu vào bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Quyền nhận bản sao dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 65win qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

10Bảo vệ người dùng vị thành niên

65win áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi cho tất cả người dùng đăng ký và tham gia dịch vụ. Chúng tôi cam kết không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận ngày sinh và người dùng phải tự xác nhận đủ điều kiện tuổi.
• Khi có nghi ngờ về độ tuổi, 65win có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi cho phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

11Cập nhật chính sách bảo mật

65win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi được hiển thị ở đầu trang chính sách.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Trong trường hợp thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 65win sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật được coi là sự chấp nhận phiên bản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

12Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 65win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: 24/7, tất cả các ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các tài liệu liên quan tại Điều khoản và Điều kiện, Chơi có trách nhiệm và FAQ của 65win.