Điều Khoản và Điều Kiện 65win cho người chơi Việt Nam 21+

01Giới thiệu & Phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 65win – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho mọi người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 65win tại địa chỉ https://65win.xyz.

Các Điều Khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 65win ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 65win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều Khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 65win. 65win có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều Khoản bất cứ lúc nào; mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

02Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 65win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 65win không chấp nhận người dùng dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược và giải trí trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Bạn không đang ở trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Bạn chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 65win.

03Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 65win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin giả, thiết bị khác hoặc nhờ người khác đăng ký – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại 65win, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, trung thực và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 65win nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

65win có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Nếu thông tin xác minh không hợp lệ hoặc người dùng từ chối hợp tác, 65win có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

04Quy định cá cược

65win cung cấp nhiều hình thức giải trí và cá cược bao gồm cá cược bóng đá, cá cược thể thao tổng hợp, Live Casino với dealer thật, Slot Online và Bắn cá. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong phần hướng dẫn tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả hình thức cá cược tại 65win:

• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận thành công đều mang tính chất ràng buộc và không thể hủy nếu không có quy định cụ thể cho phép hủy trong từng trò chơi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và hệ thống xử lý của 65win. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, 65win có quyền điều chỉnh kết quả dựa trên nguồn thông tin chính xác nhất.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• 65win có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 65win sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn tiền áp dụng cho từng loại sự kiện.

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia. 65win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không hiểu rõ quy tắc.

05Nạp tiền & Rút tiền

65win hỗ trợ toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Người dùng không cần thực hiện bất kỳ chuyển đổi ngoại tệ nào.

Quy định về nạp tiền:

• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công.
• Ví điện tử được dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 65win. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• Toàn bộ giao dịch nạp tiền được bảo vệ bằng mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.

Quy định về rút tiền:

• Tiền thắng được xử lý và chuyển về ví điện tử của người dùng nhanh chóng, tiền về nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được xét duyệt.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của 65win.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. 65win có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền.
• 65win có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc cần xác minh thêm thông tin.

06Khuyến mãi & Thưởng

65win thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền cược và ưu đãi theo mùa dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có bộ điều kiện và điều khoản riêng được thông báo cụ thể tại thời điểm phát hành.

• Tất cả khuyến mãi chỉ dành cho người dùng đã đăng ký tài khoản hợp lệ, đủ 21 tuổi và hoàn tất xác minh danh tính.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư.
• 65win có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp khuyến mãi đang trong thời gian hiệu lực đã được người dùng kích hoạt.
• Số tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, cá cược đối xứng hoặc thao túng hệ thống thưởng đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

07Chơi có trách nhiệm

65win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược và giải trí trực tuyến tiềm ẩn rủi ro gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cũng như cuộc sống cá nhân nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Chỉ tham gia cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống thường ngày.
• Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ cho bản thân. 65win hỗ trợ người dùng thiết lập các giới hạn này trực tiếp trong tài khoản.
• Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược hoặc tiếp tục chơi khi đã vượt quá giới hạn đã đặt ra.
• Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 65win để được tư vấn và hỗ trợ tự loại trừ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay khi nhận được.

Để biết thêm thông tin và công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 65win.

08Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 65win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động cá cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thao túng kết quả trò chơi, dàn xếp kèo hoặc câu kết với người dùng khác để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính mang tính chất rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 65win cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để thu lợi. Khi phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 65win.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 65win.

65win có quyền điều tra, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi tùy thuộc vào mức độ vi phạm.

09Bảo mật & Dữ liệu cá nhân

65win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL và lưu trữ trong môi trường bảo mật. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định tại Chính sách bảo mật.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch.
• 65win không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

10Giới hạn trách nhiệm

65win cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 65win không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng.
• Lỗi hoặc chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Việc người dùng không tuân thủ các điều khoản và điều kiện của 65win.

65win cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định và xử lý mọi sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược hoặc giao dịch, 65win sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể theo chính sách công bằng.

11Thay đổi điều khoản

65win có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

12Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 65win. Chúng tôi hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu nhanh chóng, tận tâm.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong năm
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các tài liệu pháp lý và hỗ trợ khác của 65win tại Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm và FAQ.